Versandarten und Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Pakete werden mit UPS, einem privaten Express-Lieferservice, verschickt – inklusive Online-Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift. Auf Wunsch kann die Ware auch direkt im Ladengeschäft unter folgender Adresse abgeholt werden:
60 RUE DE FENOUILLET, 31140 SAINT-ALBAN, Frankreich.

Versandkosten

Die Lieferung nach Hause ist kostenlos für alle Bestellungen, die in eine größere französische Stadt geliefert werden. Die Versandkosten beinhalten Produktions- und Verpackungskosten sowie Transportkosten, die je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Bitte beachten Sie, dass wir zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen können – die Versandkosten müssen für jede Bestellung einzeln getragen werden. Trotz sorgfältiger Verpackung erfolgt der Versand auf Ihr eigenes Risiko.

Sendungsverfolgung

Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Bestellung online verfolgen können. Einige nicht für den Expressversand qualifizierte Bestellungen werden über autorisierte Versanddienste mit Zustellung gegen Unterschrift versendet.

Lieferverzögerungen

Bei Lieferverzögerungen werden Sie von eBROYEUR informiert. Wenn die Lieferzeit zu lange wird, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über das Fristende zu verlangen. Der Rücktritt muss per E-Mail an contact@ebroyeur.com oder per Post an folgende Adresse erfolgen:
60 RUE DE FENOUILLET, 31140 SAINT-ALBAN, Frankreich.
Rücktrittsanfragen außerhalb der angegebenen Bedingungen können nicht berücksichtigt werden und entbinden eBROYEUR von jeglicher Haftung.

Bestellbestätigung und Warenannahme

Bei der Lieferung ist es wichtig, den Zustand der Ware zu prüfen, wenn die Originalverpackung beschädigt, geöffnet oder eingerissen ist. Im Falle eines Schadens müssen Sie das Paket ablehnen und einen entsprechenden Vermerk auf dem Lieferschein hinterlassen. Jede Anomalie im Zusammenhang mit der Lieferung muss auf dem Lieferschein vermerkt und per E-Mail oder Post an die oben genannte Adresse an eBROYEUR gemeldet werden. Nach Erhalt Ihrer Meldung erhalten Sie eine Ersatznummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird.

Lieferfehler

Im Falle eines Lieferfehlers oder eines falschen Produkts muss die Anomalie am Tag der Lieferung oder spätestens am folgenden Werktag gemeldet werden. Reklamationen müssen per E-Mail an contact@ebroyeur.com oder per Post an die oben genannte Adresse gesendet werden. Reklamationen, die nicht den angegebenen Bedingungen und Fristen entsprechen, können nicht berücksichtigt werden, wodurch eBROYEUR von jeglicher Haftung befreit wird.

Produktgarantie

eBROYEUR garantiert die Übereinstimmung der verkauften Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Sie können Ihre Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (Artikel L. 211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) oder der Gewährleistung wegen versteckter Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) geltend machen. Bitte beachten Sie, dass eBROYEUR nicht zwingend der Hersteller der verkauften Produkte ist, gemäß dem Gesetz Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte.

Gewährleistungskonformität

Sie haben 2 Jahre ab Lieferung Zeit, um die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. Sie können die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen, gemäß Artikel L. 211-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.